Gothia Towers systerhotell Upper House är ett 5-stjärnigt modernt hotell i högsta internationella klass, beläget högt över Göteborg på de översta planen i mellersta tornet på Gothia Towers. Upper House har drygt femtio rum och sviter, alla rymliga och utsökt inredda i vacker design och förstklassiga material. Läget är det bästa tänkbara med fantastisk utsikt över Göteborg. I anslutning till hotellet finns även Upper House Dining & Lounge samt Upper House Spa. För tredje gången rankades Upper House i januari 2018 som nummer 1 i Sverige på Tripadvisor. Utöver att bli utsett till Sveriges bästa hotell vann Upper House även kategorierna Sveriges bästa servicehotell och Sveriges bästa hotell för romantik. Läs gärna mer om oss på upperhouse.se.

Om rollen

Vår främsta uppgift är att leverera femstjärnig service och ansvara för att våra gäster har det bra under sin vistelse, från att de checkar in till dess att de lämnar hotellet.

Arbetet innebär dagligt receptionsarbete såsom in- och utcheckning, merförsäljning, administrativt arbete mm. Du kommer att ingå i ett team där det är självklart att vi hjälps åt över gränserna och hoppar in på andra avdelningar när så behövs.

I rollen som Supervisor ansvarar du för arbetsledning av ditt pass och fungerar som stöd för dina medarbetare. Till arbetsuppgifterna ingår även att kvalitetssäkra att standard, koncept och rutiner efterföljs och vidareutvecklas.

Du ser till att det dagliga arbetet utförs till belåtenhet för gäster såväl som personal och är aktiv med resursplanering och arbetsfördelning.

 

Vem vi söker

Vi söker dig som brinner för service och som älskar hotell. Du är flexibel och vill arbeta både dag, kväll och varannan helg. Du är utåtriktad, initiativrik, strukturerad och har hög arbetsmoral.

Varje dag agerar du utifrån hur du kan göra det lite bättre för både gäster och medarbetare. 

Vi ser gärna att du har ledarerfarenheter och ett lösningsorienterat arbetssätt. Vi ser också att du brinner för att upprätthålla och ständigt utveckla kvalitén på gästupplevelsen genom att coacha dina medarbetare mot gemensamma mål. 

Stor vikt läggs vid personliga egenskaper. Tidigare erfarenhet från servicebranschen, gärna från femstjärniga hotell, kryssningsfartyg eller liknande ses som meriterande.

Erfarenhet från att arbeta med och i flera olika system är viktigt. Likaså att du uttrycker dig väl i tal och skrift, på både svenska och engelska. Ytterligare språk ses som meriterande. Erfarenhet från vårt bokningssystem Opera är ett plus.

Vad vi erbjuder

Tjänsten är ett föräldravikariat t o m december 2019.

Vi erbjuder goda arbetsvillkor och stora möjligheter att vidareutvecklas.

Frågor om tjänsten och ansökan

Vid frågor tjänsten vänligen kontakta Veronica Lind, Front Office Manager, veronica.lind@upperhouse.se

Vi ser fram emot din ansökan så snart som möjligt, dock senast den 5 oktober. Rekrytering sker löpande.

Anställningens omfattning Heltid
Antal lediga befattningar 1
Sysselsättningsgrad 100%
Ort Göteborg
Län Västra Götalands län
Land Sverige
Referensnummer 2018/160
Publicerat 2018-08-30
Sista ansökningsdag 2018-10-05

Tillbaka till lediga jobb